^{Obchodní podmínky Duše kovu}

^{1. Internetový obchod Duše kovu provozuje:}

^{Miroslava Šnobl Charvátová}

^{Plešnice 27}

^{Město Touškov, 33033}

^{IČO: 05498350}

^{Neplátce DPH}

^Kontakt:

^{E-mail: duse.kovu@gmail.com}

^{Telefon: +420 730 106 322}

^{Tyto obchodní podmínky popisují, jak u nás probíhá nákup, platba, dodání, reklamace a další}

^{důležité náležitosti. Nákupem na eshopu vzniká mezi vámi (kupujícím) a námi}

^{(prodávajícím) kupní smlouva, kterou se tyto podmínky řídí.}

^{2. Co nabízíme:}

^{V e-shopu najdete:}

^{- zlaté a stříbrné šperky, vyráběné ručně nebo ze strojové výroby}

^{- šperky vyráběné na zakázku podle vašich představ}

^{- gravírování jmen, datumů a symbolů.}

^{U zakázkových šperků na míru a gravírování vzniká originální kus vytvořený podle vašich}

^{požadavků a proto se na ně vztahují speciální pravidla, která popisujeme níže.}

^{3. Jak probíhá objednávka:}

^{Objednávku vytvoříte jednoduše přes e-shop. Po jejím odeslání od nás dostanete potvrzení na}

^{e-mail. Tím je mezi námi uzavřena kupní smlouva.}

^{Ve vyjimečných případech můžeme objednávku odmítnout, například když:}

^{- poptávaný materiál není dostupný,}

^{- je v systému zjevná chyba v ceně,}

^{- požadavek u zakázky není technicky proveditelný.}

^{4. Platba:}

^{Všechny ceny jsou uvedeny jako konečné.}

^{Platba je možná pouze bankovním převodem a to na bankovní účet číslo - 2503355582/2010.}

^{Fakturu s platebními údaji vám zašleme prostřednictví e-mailu po potvrzení vaší objednávky.}

^{U hotových šperků, které máme na skladě, zahajujeme odeslání až po připsání platby na účet.U zakázkových šperků může být požadována záloha nebo úhrada celé částky předem - podle}

^{typu práce.}

^{5. Doprava a doručení:}

^{Balíčky zasíláme výhradně prostřednictvím České pošty - cenné psaní do vlastních rukou.}

^{Díky tomu je zásilka pojištěná a doručená přímo vám. Při převzetí prosíme zkontrolujte stav}

^{obalu, pokud by bylo něco poškozené, ihned to řešte s doručovatelem a balíček nepřebírejte.}

^{U zakázkové výroby se dodací lhůta liší podle náročnosti výroby - o všem vás vždy průběžně}

^informujeme.

^{6. Šperky na míru a gravírování}

^{U individuální výroby, gravírování nebo jakýchkoli úprav šperků, vzniká zboží vyrobené na}

^{zakázku. U takových produktů není ze zákona možné odstoupit od smluvy do 14 dnů, protože}

^{jde o věc upravenou podle vašeho přání. Před zahájením práce vám vždy sdělíme}

^{předpokládaný čas výroby a cenu.}

^{7. Vrácení zboží do 14 dnů}

^{Pokud kupujete běžný, neupravovaný šperk, máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů}

^{od převzetí.}

^Podmínky:

^{- šperk nesmí být nošený a musí být nepoškozený,}

^{- zboží pošlete zpět doporučeně a řádně zabalené,}

^{Jakmile zásilku obdržíme, peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů, převodem na váš bankovní}

^účet.

^{8. Reklamace a záruka:}

^{Na zboží se vztahuje zákonná záruka.}

^{Pokud se objeví na šperku vada, napište nám prosím email nebo zavolejte. Reklamaci}

^{posoudíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.}

^{Reklamace se nevztahuje na:}

^{- běžné opotřebení nošením a používání šperku,}

^{- mechanické poškození (ohýbání, trhání, nárazy a deformace),}

^{- nesprávné užívání, čištění či skladování,}

^{- poškození chemikáliemi, kosmetikou, chlórem nebo jinými látkami, které mohou poškodit}

^{kovy, drahé kameny, perly či povrch šperku,}

^{- reklamace se take nevztahuje na případné alergické reakce na drahé kovy.Reklamaci prosím oznamte e-mailem nebo telefonicky. Podrobnější informace naleznete v}

^{kategorii Reklamační řád.}

^{9. Osobní údaje}

^{Abychom mohli vyřídit vaší objednávku, potřebujeme od vás několik osobních údajů. S těmi}

^{zacházíme podle platných právních předpisů, vždy šetrně a pouze v rozsahu který je nutný.}

^{Podrobný popis najdete v Ochrana osobních údajů.}

^{10. Závěrem}

^{Tyto podmínky jsou platné od okamžiku zveřejnění na našem webu. Obchodní podmínky}

^{můžeme kdykoliv aktualizovat a upravovat. Pro vaši objednávku vždy platí verze účinná v den jejího odeslání.}